Kinh nghiệm làm việc: Trên 5 năm
Trình độ học vấn
Tốt nghiệp cử nhân chuyên ngành Báo Chí.
Trường Đại học Khoa Học, Đại học Thái Nguyên.
Trình độ chuyên môn: Đại học
Kinh nghiệm làm việc
1. Từ 10/2017 - 08/2019 làm việc tại Công ty Cổ phần Tập đoàn Hoa Sen - chi nhánh Điện Biên
Chức vụ: nhân viên kinh doanh
- Phát triển thị trường, tìm kiếm, khai thác nguồn khách hàng mới. Chăm sóc thường xuyên, duy trì mối quan hệ với khách hàng, đại lý cũ nhằm tăng doanh số bán hàng.
- Thuyết phục, tư vấn những sản phẩm phù hợp về ngân sách, chất lượng cho khách hàng.
- Theo dõi, quản lý công nợ tại chi nhánh.
- Kiểm tra, đối chiếu số lượng hàng hóa giữa khách hàng, đại lý với chi nhánh.
2. Từ 10/2019 - 04/2020 làm việc tại Công ty TNHH TM và DL Lâm Huy
Chức vụ: Điều hành tour, xác nhận dịch vụ tour
- Xây dựng, thiết kế lịch trình du lịch .
- Thực hiện tư vấn, giao dịch, đàm phán với khách hàng và ký kết hợp đồng du lịch.
- Phối hợp với hướng dẫn viên du lịch và các bộ phận khác để điều chỉnh hoặc xử lý các tình huống phát sinh trong chuyến đi.
- Chăm sóc các khách hàng cũ, mở rộng tệp khách hàng mới.
3. Từ 06/2020 - hiện tại làm việc tại Công ty TNHH Bảo Hiểm Nhân Thọ Sun Life Việt Nam
Chức vụ: Chăm sóc khách hàng
- Tiếp nhận hồ sơ.
- Xử lý nghiệp vụ trên hệ thống của công ty.
- Tiếp nhận và xử lý các thắc mắc, khiếu nại khách hàng.
- Chăm sóc, hỗ trợ các thông tin trên hợp đồng đã phát hành.
- Xây dựng ý tưởng, kế hoạch của bộ phận.
- Đóng góp ý kiến, tham gia xây dựng quy trình/hướng dẫn khi có sự thay đổi/cập nhật mới.